تعد إدارة الفريق أمرًا صعبًا إذا لم يكن لديك الأدوات المناسبة لذلك. فهو يتضمن بطريقة أو بأخرى تنسيق وتنظيم العديد من المهام والموارد، وغالبًا ما تؤثر العديد من المتغيرات والشكوك على نجاح المشروع. خاصة إذا كانت ملفاتك كلها مزدحمة، فمن الصعب مراجعة جميع المستندات والتعاون مع فريقك بسرعة كافية.
تتوفر العديد من حلول إدارة المعرفة، ويعتمد أفضلها لمؤسسة معينة على احتياجاتها وأهدافها المحددة.
فيما يلي العديد من العوامل الحاسمة التي تحتاج إلى إدراجها عند الحصول على أداة قاعدة المعرفة لشركتك:
- احتياجات مؤسستك: حدد ما تأمل في تحقيقه باستخدام حل إدارة المعرفة وكيف سيتناسب مع عملياتك الحالية وسير العمل.
- سهولة الاستخدام: فكر في الحل السهل وما إذا كان فريقك سيتقبله أم لا.
- دمج: ابحث عن حل للتكامل مع أنظمتك الحالية، مثل برنامج المبيعات أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أداة إدارة المشروعات.
- الأمن: تأكد من أن الحل يحتوي على إجراءات أمنية قوية لحماية المعلومات الحساسة.
- التدرجية: ضع في اعتبارك ما إذا كان الحل يمكن أن يتوسع مع مؤسستك أثناء نموها.
- التكلفة: حدد ميزانيتك وابحث عن الحل الذي يناسبها.
دعونا نلقي نظرة على بعض أفضل حلول إدارة المعرفة لعام 2023 التي تستخدمها المؤسسات في جميع أنحاء العالم.
أفضل حلول إدارة المعرفة لاستخدامها في عام 2024
كلوتش
كلوتش هي أداة سهلة الاستخدام لإدارة المعرفة تتيح لك إنشاء قاعدة معارفك دون أي خبرة في البرمجة. يمكنك إنشاء وإدارة سجلات الشركة والمستندات والصفحات والاستجابات الجاهزة.
يمكن لجميع أقسام الشركة استخدام أدوات وميزات Klutch، وخاصة المبيعات ودعم العملاء ومديري المشاريع والأمن والموارد البشرية. يمكنك العمل على تخصيص جميع الصفحات أو استخدام أي منها قوالب جاهزة.
لدى Klutch أيضًا الكروم حافة لمساعدتك في إدارة صفحات الشركة واستجاباتها والحصول عليها، حتى لو كنت خارج التطبيق.
أهم الميزات:
- لا الترميز المطلوب
- التعاون في الوقت الحقيقي
- إنشاء الصفحات والردود الجاهزة
- خيارات التخصيص المختلفة
- التوفر على الأجهزة
- المشاركة الخارجية
- مجموعات الاعضاء
- ملحقات Chrome وEdge
- عمليات تكامل تطبيقات الطرف الثالث مثل Slack وZoom وGmail
- الأذونات والأمن
- دعم متميز موثوق
- فعالة من حيث التكلفة
- القدرة على إضافة التعليقات
- انقر بزر الماوس الأيمن، وظيفة الإضافة السريعة
- التحكم في الإصدار
شيء جيد آخر في Klutch هو أنه مجاني للاستخدام، والخطة المدفوعة تبدأ فقط بسعر 4 دولارات شهريًا لكل مستخدم شهريًا، إلى جانب عناصر غير محدودة، وأعضاء غير محدودين، ومساحة تخزين تبلغ 100 جيجابايت، ودعم متميز.
احتشاد
تتيح منصة التعاون والتوثيق الشهيرة هذه للفرق إنشاء مجموعة واسعة من المحتوى ومشاركتها والتعاون فيها، بما في ذلك المستندات ومواقع wiki والتقارير.
تستخدمه المؤسسات بجميع أحجامها لأغراض مختلفة، مثل إنشاء المستندات الداخلية ومشاركتها، وإنشاء مواقع wiki الخاصة بالشركة، وإدارة المشاريع.
أهم الميزات:
- التعاون في الوقت الحقيقي
- مجموعة غنية من أدوات التنسيق
- لديه مجموعة واسعة من القوالب والمخططات
- الوصول إلى مجموعة متنوعة من تطبيقات التكامل
- يقدم مجموعة من خيارات الأمان والأذونات
- إصدار الصفحة
- قوالب جاهزة متنوعة
- التحليلات
- أتمتة
التقاء مجاني. يمكنك الاشتراك في أي من خططها المدفوعة بدءًا من 5.75 دولارًا شهريًا.
شير
هذه منصة شاملة لإدارة المستندات والتعاون تستخدمها غالبًا المؤسسات الكبيرة. فهو يوفر مجموعة من الميزات لتخزين المستندات وتنظيمها والوصول إليها، بالإضافة إلى أدوات الاتصال والتعاون ومواقع الفريق وأدوات سير العمل.
أهم الميزات:
- مكتبات المستندات
- القدرة على إنشاء مواقع الفريق
- أدوات لأتمتة العمليات التجارية، مثل توجيه المستندات للموافقة عليها، وإرسال الإشعارات، وتتبع التقدم
- خيارات التخصيص لتعديل مظهر المواقع ووظائفها
- الوصول إلى المحتوى والتعاون فيه من الأجهزة المحمولة
SharePoint رخيص نسبيًا. إنها 5 دولارات شهريًا لكل مستخدم شهريًا.
أسانا
تسمح منصة إدارة المشاريع والتعاون هذه للفرق بتتبع وإدارة المهام والمشاريع والاتصالات في مكان واحد. تستخدمه المؤسسات بجميع أحجامها لمساعدة الفرق على البقاء منظمًا وتتبع التقدم والتعاون بشكل أكثر فعالية.
أهم الميزات:
- ادارة المهام
- أدوات للتعاون في الوقت الحقيقي وإدارة المشاريع
- إدارة الموارد وتخصيص العمل لأعضاء الفريق
- يمكن دمجه مع Google Drive وSlack وTrello
- توافر المحمول
- استمارات طلب خدمة
- مواعيد الاستحقاق والجداول الزمنية
- التوفر بلغات مختلفة
- الأذونات وعناصر التحكم الإدارية
خطة Asana الأساسية مجانية للاستخدام. يمكنك الاشتراك في خطتها المميزة بدءًا من 10.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.
القاعده
Basecamp هي أداة لإدارة المشاريع والتعاون تساعد الفرق على التواصل والتعاون وإدارة أعمالهم في مكان واحد. يتضمن قوائم المهام والجداول الزمنية واتصالات الفريق ومشاركة الملفات والمزيد.
أهم الميزات:
- تخزين وتنظيم المعلومات والوثائق والموارد الأخرى في موقع مركزي
- منتديات المناقشة، حيث يمكن لأعضاء الفريق طرح الأسئلة ومشاركة الأفكار والتعاون في المشاريع
- قوائم المهام
- منشئ سير العمل
- منصة الدردشة الداخلية
- الجدولة والتتبع
- مخططات هيل
- إدارة الإخطار
يمكنك استخدام Basecamp مقابل 11 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. لا يزال سعرًا جيدًا بالنسبة للميزات التي يقدمها.
إيفرنوت
Evernote هو تطبيق لتدوين الملاحظات والتنظيم يسمح لك بالتقاط المعلومات وتنظيمها والوصول إليها عبر أجهزتك. وهو مصمم لمساعدتك على حفظ وإدارة مجموعة واسعة من المعلومات، بما في ذلك الملاحظات النصية والصور والتسجيلات الصوتية والمزيد.
أهم الميزات:
- المرونة والتنوع
- قم بتدوين الملاحظات وإنشاء قوائم المهام وحفظ صفحات الويب والمقالات لوقت لاحق والتخطيط للأحداث والمشاريع.
- توافق الجهاز
- عرض مجلس الإدارة المشاريع
- قوالب مخصصة
- منشئ سير العمل، والجدول الزمني، والمجالس، والتقويمات
- أتمتة
- البحث عن المحتوى حسب الموقع
- اتصال تقويم جوجل
- عمليات التكامل (Slack وSalesforce وMS Teams والمزيد)
Evernote مجاني تمامًا للاستخدام. تبدأ خططها المدفوعة بحوالي 6 دولارات لكل مستخدم شهريًا.
وثيقة 360
Document360 هو برنامج لإدارة المعرفة يعتمد على الذكاء الاصطناعي ويركز على العملاء، ومصمم لمساعدتك في إنشاء وتنظيم إدارة توثيق شامل يتضمن الوثائق الفنيةواحد؛ إجراءات التشغيل القياسية, أدلة المستخدم ووثائق البرامج والمزيد. من خلال تجميع كل المعارف التنظيمية، يجعل Document360 إدارة ومشاركة أصول المعرفة بين أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين أمرًا سهلاً. كما تجعل واجهته سهلة الاستخدام مشاركة المعرفة عبر المؤسسة أمرًا بسيطًا.
أعلى الميزات
- المعرفة المؤسسية المركزية
- البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي
- تحليلات متقدمة
- مساعد AI Eddy
- توثيق خاص وتسجيل دخول آمن باستخدام SSO
- تسهيل التكامل السلس مع الجهات الخارجية
- أداة تأليف غنية بالميزات
تقدم Document360 عدة خطط، بما في ذلك نسخة تجريبية مجانية لاستكشاف ميزاتها. تبدأ الأسعار من 0 دولار، مع اشتراك احترافي شهري بقيمة 199 دولارًا لكل مشروع.
افكار اخيرة
يمكن أن تنشأ العديد من التحديات عند إدارة فريق، مثل زحف النطاق، وقيود الموارد، وضعف التواصل، والمشكلات غير المتوقعة، والافتقار إلى أهداف وغايات واضحة.
ولكن إحدى الطرق لمعالجتها هي استخدام حل موثوق لإدارة المعرفة لمساعدتك في تخزين المعلومات والمستندات وتنظيمها والوصول إليها وتسهيل الاتصال والتعاون، سواء على سطح المكتب أو الهاتف المحمول.
يمكن لحلول إدارة المعرفة المذكورة أعلاه أن تعزز أعمالك في عام 2023 وتمهد الطريق لمزيد من ثقافة تبادل المعرفة والتعاون داخل الشركة.
للحصول على قاعدة معرفية مجانية وسهلة الاستخدام، توجه إلى كلوتش وابدأ رحلتك في إدارة المعرفة بسهولة.
