شفافية الأعمال: بناء الثقة داخل شركتك

يريد الناس معرفة كيفية جعل أعمالهم متميزة عن المنافسة. حسنًا، إحدى الطرق التي بدأت بها العديد من الشركات في بناء الثقة في شركاتها هي بناء الشفافية.

إن الشفافية في كل ما نقوم به تساعد دائمًا في كل موقف، لذلك فمن المنطقي أن يساعد ذلك في ثقافة الشركة. 

لمعرفة المزيد حول شفافية الأعمال، تابع القراءة أدناه. 

ما هي شفافية الأعمال؟

شفافية الأعمال هي عندما يتم تشجيع أعضاء الشركة بشكل مستمر على ذلك مشاركة معلوماتهم والمساءلة. وهذا يعني أيضًا أن الشركة تحتاج إلى دعم جميع مطالباتها في سياساتها بالإجراءات والقرارات. 

إن الشفافية بشأن استراتيجيات العمل والتوجيه والتوقعات المالية ستقرب الفريق من بعضه البعض لأن الموظفين سيشعرون أن هذه وحدة عائلية.

إن خلق بيئة عمل مفتوحة هذه يشجع الموظفين على الحفاظ على مصالح العمل في أذهانهم. 

كما أن الهدف الحقيقي لبناء عمل تجاري شفاف هو دعم الأعمال من خلال إنشاء علاقات أفضل بين المديرين والموظفين.

سيساعد هذا الموظفين على فهم ما يعملون من أجله، وسيكون لديهم وقت أفضل لتحقيق النتائج التي يريدها العمل. 

لماذا من المهم إرساء الشفافية في الأعمال التجارية؟

هناك العديد من الأسباب التي تجعل الشفافية ضرورية في الأعمال التجارية، ولكن هذه خمسة أسباب يجب على كل شركة أن ترسيها. 

• بناء الثقة

قد يبدو هذا أمرًا بديهيًا، لكن وجود الشفافية في الأعمال التجارية سيساعد في بناء الثقة بين الموظفين والمديرين. سيشعرون وكأنهم يعملون مع شركة ذات معايير أخلاقية عالية.

ليس من المستغرب أن العديد من الموظفين على مستوى العالم لا يثقون بصاحب عملهم، مما يساعد على خلق بيئة عمل سامة. 

ومع ذلك، عندما يتم تأسيس الثقة من خلال الشفافية، فمن المرجح أن يكون الموظفون ملتزمين تجاه صاحب العمل والعمل.

كما أنهم سيفهمون تمامًا مهمة العمل، مما سيساعدهم في الابتكار والإبداع. 

• توسيع العلاقات

لا يترك الموظفون الشركة دائمًا، لكنهم سيتركون مديريهم. إحدى طرق مكافحة ذلك هي بناء علاقات قوية بين الموظفين والمديرين.

عندما يسمح مكان العمل الشفاف للموظفين بالشعور بقدرتهم على ذلك مشاركة أفكارهم دون الحكم عليها من قبل الإدارة، فمن المرجح أن يبقوا في الشركة. 

• زيادة الإنتاجية

عندما لا تكون الشركة صادقة بشأن رؤيتها أو كيف يمكن للموظفين أن ينجحوا في أدوارهم، فمن غير المرجح أن يكونوا منتجين.

وذلك لأنه لا توجد ثقة في الأعمال التجارية لأن المديرين وأصحاب العمل لا يتحلون بالشفافية بشأن الأعمال التجارية. بشكل عام، سيضر هذا بالتزام الموظفين تجاه العمل. 

ومع ذلك، عندما تكون هناك شفافية داخل الشركة حول الأهداف وطرق النجاح، سيصبح الموظفون أكثر إنتاجية في عملهم.

وذلك لأن الموظفين سيرغبون في مساعدة الشركة نظرًا لأن كبار المسؤولين يتسمون بالشفافية بشأن احتياجات الشركة. 

• تعزيز الابتكار

يمكن للشركات الضخمة أن تصل إلى أعلى مستوياتها لأن الشركة حددت جميع نقاط القوة والضعف لدى كل موظف. ومن ثم، يتم دفع جميع نقاط القوة لدى الموظف لمساعدة الشركة على النجاح.

الأمر هو أن الجميع جيد في شيء ما، لذلك عندما تجمع الشركة جميع الموظفين، فسوف يقومون بإنشاء فريق قوي. 

ومع ذلك، لا يمكن أن ينجح هذا إلا عندما يكون العمل شفافًا. وهذا يعني أن الموظفين يعرفون أن هناك شيئًا يحتاج إلى حل، وقد تم بالفعل إنشاء خط اتصال قوي بين الفريق، لذا فهم سعداء بالتقدم بأفكارهم. 

• يصبح إعداد التقارير واضحًا ومباشرًا

عندما يتسم العمل بالشفافية، سيكون الموظفون أكثر انفتاحًا بشأن أهدافهم الشخصية. يمكن أن تساعد هذه الأهداف أحيانًا في إعداد التقارير من خلال توحيدها أو إنشاء قوالب أكثر وضوحًا.

وذلك لأن الموظفين سيكونون أقل خوفًا من الكشف عن المعلومات لمديريهم، سواء كان ذلك يتعلق بموظف آخر أو بمفهوم عمل. 

خمس طرق لزيادة شفافية الأعمال

يمكن أن يتطلب بناء شفافية الأعمال الكثير من العمل، ولكنه يستحق ذلك في النهاية.

فيما يلي خمس طرق يمكن لكل شركة من خلالها المساعدة في تعزيز الشفافية في مكان العمل. 

1. اعترف بالأخطاء

تحدث الأخطاء، وعندما تحدث، فمن الضروري أن تتحمل الشركة المسؤولية عنها. ليس هناك فائدة من السرية عندما يرتكب شخص ما خطأ لأن هذا لا يعد شفافية مع موظفي الشركة. وبدلاً من ذلك، فإن هذا سيعيق العلاقة التي يحاول المديرون وأصحاب العمل إقامتها مع الموظفين. 

من خلال الاعتراف بالأخطاء، سيظهر للموظفين أنه حتى مديريهم ليسوا مثاليين. إنه يظهر التواضع ويمكن أن يجعل التحدث إليه أقل رهبة عندما يحتاج شخص آخر إلى المساعدة.

عند الاعتراف بالخطأ، من الضروري استخدام لغة واضحة ونبرة متعاطفة. ليست هناك حاجة لأن تصبح دفاعيًا لأن ذلك لن يساعد الموقف. 

2. تشجيع ردود الفعل

ردود الفعل، سواء كانت إيجابية أو سلبية، يمكن أن تحدث فرقا كبيرا في الأعمال التجارية. إحدى أكبر المشكلات التي تواجه الكثير من الشركات هي أن الفريق لن يقبل التعليقات السلبية.

نعم، قد يكون من الصعب في بعض الأحيان ابتلاع الأمر، ولكن إذا كانوا قادرين على تجاوز غرورهم، فيمكنهم إجراء تغيير كبير حقًا في أعمالهم. 

يحتاج الأشخاص إلى التأكد من أنهم يستمعون إلى التعليقات التي يتركها الموظفون والعملاء لأن هذه هي الطريقة التي تعرف بها الشركة ما هو التغيير نحو الأفضل.

وأيضًا، إذا تغير العمل بسبب ردود الفعل، فسيُظهر ذلك للموظفين أن الشركة التي يعملون بها تستمع. الكل يريد أن يعمل لدى شخص يستمع إليه. 

3. قم بإنشاء قاعدة معرفية مخصصة للشركة

إن وجود قاعدة معرفية للشركة سيساعد في تحقيق الشفافية في الأعمال لأن جميع الموظفين سيتمكنون من الوصول إليها.

لا أحد يحب انتظار شخص آخر لنقل المعلومات لأن الناس يعملون بسرعات مختلفة. ومع ذلك، عندما يكون هناك قاعدة معرفية مخصصة للشركة، فسيستخدمه جميع الموظفين. 

كما أنها طريقة سريعة بالنسبة لهم للحصول على الإجابات التي يحتاجون إليها، وللشركة لتحديث الموظفين، وهي طريقة أخرى لبناء تواصل مفتوح بين الفريق.

سيؤدي وجود خط الاتصال هذا إلى تحسين الثقة في العمل بشكل كبير. 

4. لديك تواصل مفتوح

لا يهم حجم العمل التجاري؛ إن الانفتاح مع الموظفين سيحدث فرقًا كبيرًا بالنسبة لهم.

عندما يكون مؤسس الشركة صريحًا بشأن الصعوبات التي استغرقها الوصول إلى هذه النقطة، سيبدأ الموظفون في اكتساب حب جديد للشركة.

ويجب تذكيرهم دائمًا بأن المالك هو شخص أيضًا وأن هذا العمل ضروري لجميع المعنيين. 

كما أن هذا يجعل المالك يبدو وكأنه إنسان للموظفين. قد يفاجئ بعض الناس، لكن الموظفين لا يتمتعون دائمًا بنفس التعاطف مع صاحب العمل مقارنة بزملائهم العاملين.

ذلك لأنهم يعتقدون أن المالك بعيد كل البعد عما يحدث على الأرض.

بدلًا من ترك ذلك يعيق العلاقة، استخدم التواصل لبنائها. 

5. أنشئ قيمة أساسية والتزم بها

قد يستغرق إنشاء قيمة أساسية بعض الوقت، ولكن يجب على كل شركة الالتزام بها عند الانتهاء منها. إذا كانت الشفافية هي ما تريد الشركة السعي لتحقيقه، فمن المهم التأكد من أن القيمة الأساسية تمثل ذلك.

كما أنه سيساعد الموظفين على فهم الأعمال بشكل أفضل مقارنةً عندما تكون هناك قيمة أساسية لا تعني الكثير للشركة. 

يحتاج كل عمل إلى قيمة أساسية يمكن إدخالها في كل جانب من جوانب العمل. وهذا لا يعني أنه يجب أن يكون هناك واحد فقط، ولكن يمكن أن يكون هناك اثنان. ومع ذلك، لا تملك أكثر من اثنين لأنه قد يصبح الأمر مربكًا. 

وفي الختام

عند بناء الثقة في الأعمال التجارية، يجب أن تكون هناك شفافية. يجب أن يكون العمل مفتوحًا مع الموظفين حتى يتمكنوا من الانفتاح مع الشركة.

ومع ذلك، فمن المهم أن نلاحظ أن هذا لن يحدث على الفور. يستغرق بناء الثقة وقتًا، لذلك يجب أن تكون كل شركة مستعدة لبدء العمل.

إلا أنه من الأسهل القيام بذلك عندما تكون الشركة شفافة منذ البداية مقارنة بالعمل الذي يبدأ بعد خمس سنوات. 

السبب الذي يجعل الشركات يجب أن تكون شفافة هو أن الموظفين سوف يثقون بأرباب عملهم بشكل أكبر، وهذا ما سيحدث بالفعل زيادة الإنتاجيةوسوف يتحسن الابتكار، وتصبح العلاقات أقوى، ويمكن أن تصبح عملية إعداد التقارير أكثر قابلية للإدارة.

بالإضافة إلى ذلك، لن يستغرق الأمر سوى خطوات قليلة من الشركة لتصبح شفافة، حتى يتمكن الموظفون وأصحاب العمل جميعًا من الاستفادة من الأعمال. 

من خلال إنشاء قيمة أساسية والالتزام بها، باستخدام قاعدة معارف مخصصة للشركة كلوتشومن خلال التواصل المفتوح، وتشجيع التعليقات، والإقرار بالأخطاء، يمكن لأي عمل تجاري أن يبني الشفافية.

بعد ذلك، سيحظى عملك بالثقة بين الفريق، مما سيخلق بيئة عمل أفضل لجميع المشاركين.