تعد القاعدة المعرفية الجيدة ضرورية لتعزيز العديد من جوانب عملك. ومع ذلك، فإن إحدى النقاط الرئيسية التي يجب على قاعدة معارفك إدارتها هي دعم العملاء. يتجنب العديد من أصحاب الأعمال العمل على تحسين دعم عملائهم بشكل كامل، مما يتسبب في عدم رضا الكثيرين...
الهدف الرئيسي لمعظم الشركات هو تحقيق الإيرادات، والطريقة الأكثر شيوعًا لتحقيق ذلك هي إغلاق المبيعات. ومع ذلك، يجب أن يكون فريق المبيعات مدربًا تدريبًا عاليًا ومستعدًا لمواجهة جميع العملاء والمواقف المحتملة. في بعض الأحيان، قد تصبح عملية البيع صعبة بعض الشيء.
عندما يحاول فريق المبيعات تحقيق النجاح، يجب أن يكون لديه قاعدة معرفية مناسبة لمساعدتهم. سيضمن ذلك قدرتهم على إنشاء النهج والاستجابات والتكتيكات والخطط الصحيحة التي ستساعدهم في الوصول بالأعمال إلى حيث يجب أن تكون. اخر شيء...
ومع تقدم التكنولوجيا، تتزايد المخاوف من أن الاستخدام الإضافي لبرامج التشغيل الآلي في مكان العمل والروبوتات لن يؤدي إلا إلى زيادة الضغوط على سوق العمل. والواقع أن وسائل الإعلام ظلت لسنوات عديدة تروج على نطاق واسع لسرد سيطرة الروبوتات. ومع ذلك، نظرة سريعة على ...
إن العمود الفقري للأعمال التجارية هذه الأيام هو خدمة العملاء: فالطريقة التي تستجيب بها الشركة لعملائها لم تكن أبدًا مهمة كما هي اليوم. من المعروف أن الشركات الكبيرة تستثمر الملايين في البحث عن أفضل السبل لتحسين خدمة العملاء. رئيس بين الجميع...
