في عصر التسوق عبر الإنترنت اليوم، يمكن أن يكون اختيار تطبيق الدردشة المناسب لموقعك على الويب قرارًا حيويًا يمكن أن يؤدي إلى نجاحك أو إعاقة نموك. يمكن لتطبيق الدردشة القوي أن يحول دعم العملاء لديك، ويقلل من التخلي عن عربة التسوق، ويعزز معدلات التحويل، ويبسط عمليات الدعم الخاصة بك. ومن ناحية أخرى، فإن اتخاذ الاختيار الخاطئ قد يؤدي إلى ضياع فرص المبيعات و إحباط العملاء.
وسط الخيارات التي لا تعد ولا تحصى المتاحة، فإن العثور على المنتج المناسب يمكن أن يكون بالفعل مهمة شاقة. هذا هو المكان الذي تتدخل فيه هذه المقالة. في هذه المقالة، نقدم لك شاتي برو, ميزة غنية البرنامج المساعد للدردشة على WordPress مصممة لتحسين مشاركة العملاء لعملك. سنستكشف ميزاته الرئيسية وخطط التسعير ونشارك دليل التثبيت لتزويدك بالمعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرار مستنير.
نظرة عامة على الدردشة
قبل مناقشة مدى ملاءمته لعملك، دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما هو Chaty.
البيوت هو زر دردشة سهل الاستخدام وسهل التثبيت يمكّنك من تزويد عملائك وزوار موقع الويب بالعديد من وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات الاتصال للتواصل معك. وتشمل هذه القنوات ال WhatsApp، Facebook Messenger وInstagram وTikTok وSlack وWeChat وLinkedIn وX وViber وDiscord وMicrosoft Teams وWaze وVkontakte وSMS وTelegram وSkype وLine والمزيد. 
ما يميز Chaty حقًا عن التطبيقات الأخرى هو ميزاته الرائعة، مثل القنوات غير المحدودة، والوصول إلى العديد من الوكلاء، وخيارات التخصيص، والتكامل السلس مع المنصات الشهيرة (Wix، Shopify، Facebook وغيرها)، وعلامات WhatsApp المعدة مسبقًا، والاستهداف على أساس البلد، و التكامل السلس مع Google Analytics للحصول على رؤى متعمقة.
سمعة Chaty والميزات الرئيسية
مع سجل حافل من أكثر من 200,000 المواقع في جميع أنحاء العالم تستفيد حاليا من Chaty ومثيرة للإعجاب +1,000 تقييمات 5 نجوم، تتحدث سمعة Chaty كثيرًا عن مدى ملاءمتها للشركات مثل شركتك. دعنا نستكشف الميزات الرئيسية التي تجعل Chaty أداة قوية لمشاركة العملاء ودعمهم:
- قنوات الدردشة المتعددة: يأخذ Chaty تفاعل عملائك إلى المستوى التالي. يمكنك إنشاء أزرار دردشة تربط العملاء بعملك عبر مجموعة متنوعة من تطبيقات الوسائط الاجتماعية ومنصات المراسلة، بما في ذلك WhatsApp وFacebook Messenger وInstagram وTikTok وSlack وWeChat وLinkedIn والمزيد. تتيح هذه الخيارات المتعددة لعملائك التفاعل معك على منصاتهم المفضلة.
- الحاجيات المتعددة: لديك المرونة اللازمة لإنشاء عناصر واجهة مستخدم متعددة لأجهزة مختلفة، كل منها مصمم خصيصًا مع اختياره الخاص من القنوات وأزرار الحث على اتخاذ إجراء.
- تخصيص القطعة: يقدم Chaty خيارات تخصيص واسعة النطاق، مما يسمح لك بضبط مظهر أداة الدردشة لتتوافق مع علامتك التجارية. يشمل ذلك الألوان والأيقونات والخطوط وعناصر التصميم الأخرى.
- رسالة WhatsApp المحددة مسبقًا: باستخدام Chaty، يمكنك تحسين دعم العملاء الخاص بك عن طريق إضافة رسالة أو علامة محددة مسبقًا إلى رسالة الزائر عند النقر فوق الواتساب زر الدردشة. تساعد هذه الميزة في تحديد الصفحة التي زارها الزائر مباشرة قبل النقر فوق الزر وتتيح لك تقديم مساعدة أفضل بسهولة.
- محفزات: قم بتنشيط أداة الدردشة بناءً على مشغلات مختلفة، مثل نية الخروج، أو الوقت المستغرق في الصفحة، أو سلوك تمرير المستخدم، مما يضمن المشاركة في الوقت المناسب.
- استهداف مصدر الزيارات: قم بعرض الأداة بشكل استراتيجي للزائرين من مصادر زيارات محددة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث، مما يؤدي إلى تحسين استهداف جمهورك.
- استهداف الدولة: قم بتخصيص عرض أداة الدردشة لبلدان معينة، مما يضمن وصولها إلى الجمهور المناسب لشركتك.
- نموذج الاتصال: قم بتبسيط عملية جمع معلومات الزائر مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف عن طريق إضافة نموذج اتصال إلى الأداة.
- استهداف الصفحة: يتيح لك هذا اختيار عرض الأداة أو إخفائها على صفحات ويب معينة باستخدام شروط مثل "يحتوي على" و"يبدأ بـ" و"ينتهي بـ" و"المطابقة التامة". يضمن هذا المستوى من التحكم إمكانية التفاعل مع جمهورك بفعالية.
- قنوات الدردشة المخصصة: قم بتوسيع خيارات الاتصال الخاصة بك عن طريق إضافة قنوات مخصصة بالإضافة إلى القنوات الافتراضية. على سبيل المثال، يمكنك تقديم موقع الويب الشخصي الخاص بك كقناة مخصصة جديدة.
- خيارات الاتصال المتعددة بالوكلاء: تعزيز دعم العملاء من خلال توفير خيارات اتصال متعددة للوكلاء ضمن قناة الدعم.
- جدولة التاريخ: قم بجدولة أداة الدردشة لتظهر في تواريخ محددة، أي إطلاق حملة تسويقية.
- تكامل Google Analytics: راقب أداء قنوات الدردشة الخاصة بك عن طريق تتبع النقرات من خلال أحداث Google Analytics.
- تكامل المنصة: قم بتوصيل Chaty بسلاسة بمنصاتك المفضلة مثل Shopify وEcwid وWix وChatway وSquare to Chaty دون أي متاعب، مما يؤدي إلى تبسيط سير عملك.
الأسعار
يلبي هيكل التسعير في Chaty احتياجات الشركات ذات الأحجام والاحتياجات المتنوعة، ويقدم مجموعة متنوعة من الخطط:
خطة مجانية:
قم بالوصول إلى Chaty مجانًا، مع بعض القيود على أدوات الدردشة وخيارات التخصيص.
فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها على الخطة المجانية:
- قنوات غير محدودة
- اتصل بنا
- التخصيص الأساسي للقطعة
- تخصيص القنوات
- مشغلات العرض
- تأثيرات الانتباه مثل الارتداد، والاهتزاز، واللمعان، والدوران، والتلاشي، وموجة الصدمة، والوميض، والنبض
- استهداف الصفحة، وأكثر من ذلك
أحد الجوانب المثيرة في Chaty هو مراعاة الشركات ذات الميزانية المحدودة. توفر الخطة المجانية ميزات أساسية مثل "قنوات غير محدودة" دون أي تكلفة. ومع ذلك، لمزيد من الميزات المتقدمة، نوصي شاتي برو.
2. خطط Chaty Pro:
- أساسي: 49 دولارًا في السنة
- زائد: 109 دولارًا في السنة
- الوكالة: 179 دولارًا في السنة
بالإضافة إلى كافة الميزات المتوفرة في الخطة المجانية تقدم خطة Chaty Pro:
- تخصيص طريقة عرض الدردشة: يمكنك إنشاء نوافذ منبثقة مخصصة للدردشة باستخدام علامات الدمج مثل عنوان الصفحة وعنوان URL وعلامات WooCommerce، والتي يتم دمجها بسلاسة مع WooCommerce لتحسين تجربة المستخدم على موقع الويب الخاص بك.
- وكلاء الدردشة: أضف وكلاء متعددين ضمن قناة واحدة لتفويض استعلام العملاء بشكل فعال، مما يتيح للزائرين التواصل مع الشخص المناسب على الفور.
- قم بتخصيص لون أداة زر الدردشة حسب تفضيلاتك باستخدام رموز HEX.
- اضبط موضع زر الدردشة على الشاشة في أي مكان يناسبك.
- التحكم في رؤية أداة الدردشة باستخدام قواعد الاستهداف، مثل الروابط المحددة، أو الصفحة الرئيسية، أو الروابط التي تحتوي على سلاسل محددة، أو الروابط التي تبدأ أو تنتهي بسلاسل معينة، أو منشورات WordPress، أو الصفحات، أو الفئات، أو العلامات، أو منتجات WooCommerce، أو منتجات WooCommerce المعروضة للبيع. بالنسبة إلى WooCommerce، يمكنك استهداف منتجات أو منتجات محددة للبيع باستخدام خصائص مثل اسم المنتج.
- قم بإنشاء أدوات دردشة متعددة وعرضها على صفحات وفئات محددة بناءً على قواعد استهداف الصفحة.
- استهداف مصادر الزيارات: عرض قنوات الدردشة فقط للزائرين القادمين من مصادر زيارات محددة، مثل الزيارات المباشرة والشبكات الاجتماعية ومحركات البحث وإعلانات Google وغيرها من المصادر.
- تحليلات عناصر واجهة المستخدم: احصل على بيانات حول قنوات الدردشة الأكثر استخدامًا واكتشف أي أدوات الدردشة الخاصة بك أكثر فعالية في التحويل.
- قم بإنشاء رسائل دردشة WhatsApp وأسطر موضوع البريد الإلكتروني المعدة مسبقًا. عندما ينقر المستخدمون على زر WhatsApp أو أيقونة البريد الإلكتروني، سيتم تحميل رسالتك المعدة مسبقًا تلقائيًا.
- علامات العنوان وعنوان URL لرسائل WhatsApp المعدة مسبقًا: يمكنك دمج علامات العنوان وعنوان URL من الصفحة الحالية للزائر في رسالة WhatsApp المعدة مسبقًا.
- قم بتشغيل حدث Google Analytics في كل مرة يتم فيها النقر على أحد أزرار قناتك، مما يسمح لك بتتبع استخدام زر الدردشة من خلال Google Analytics.
- الأيام والساعات المتاحة: اعرض الأداة في أيام وساعات محددة بما يتماشى مع الجدول الزمني لافتتاح عملك.
- استهداف الدولة: عرض أزرار الدردشة المختلفة للمستخدمين من بلدان مختلفة.
- CSS مخصص لتخصيص مظهر وسلوك أداة الدردشة بشكل أكبر.
دليل لتثبيت Chaty على موقع WordPress الخاص بك
لتثبيت Chaty على موقع WordPress الخاص بك، يمكنك اتباع الخطوات أدناه
- ابدأ بتسجيل الدخول إلى حساب WordPress الخاص بك.
- قم بالوصول إلى قسم "المكونات الإضافية" وأضف Chaty إلى قائمة المكونات الإضافية الخاصة بك. ثم تابع تثبيته وتفعيله.
- بعد التنشيط، انقر فوق خيار "إنشاء عنصر واجهة مستخدم جديد".
- اختر قنوات الاتصال المطلوبة واضبطها لتتوافق مع تفضيلاتك.
- استمر في تخصيص الأداة، وتأكد من تنشيط مشغلات الأداة وقواعد الهدف.
- عند الانتهاء من هذه الخطوات، تذكر حفظ الأداة. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من تنشيط الأداة لعرضها على موقع الويب الخاص بك.
بدلا من ذلك، راجع الفيديو التعليمي أدناه
باتباع هذه التعليمات، يجب أن تكون أداة Chaty الخاصة بك جاهزة للعمل بشكل كامل على موقع WordPress الخاص بك.
التفاف الأشياء
عندما يتعلق الأمر باختيار تطبيق دردشة لشركتك، فمن المهم مواءمة اختيارك مع احتياجاتك ومتطلباتك الفريدة. يقدم Chaty الكثير من المزايا التي يمكن أن تحول مشاركة العملاء بشكل كبير في عملك. من خلال تقييم هذه المزايا بعناية في سياق المتطلبات المحددة لشركتك والموارد المتاحة، ستكون مجهزًا بشكل أفضل لاتخاذ قرار مستنير بشأن ما إذا كان Chaty Pro هو تطبيق الدردشة المثالي لموقع الويب الخاص بشركتك.
مذكر لطيف: ابتعد عن الإصدارات المتشققة أو الفارغة أو GPL من Chaty Pro. يمكن أن يؤدي التعامل مع هذه الإصدارات غير المصرح بها إلى تعقيدات قانونية، ونقص الدعم، وفقدان التحديثات، والمخاطر المحتملة على بياناتك ونظامك. أفضل مسار للعمل هو إعطاء الأولوية للأمان عن طريق اختيار البرامج الشرعية والمرخصة التي تضمن سلامة نظامك. ضمان راحة البال عن طريق تثبيت المسؤول البرنامج المساعد وورد هنا.
لماذا لا يجب عليك استخدام Cracked Chaty Pro
البرامج المتصدعة هي مصطلح يشير إلى النسخ غير المصرح بها والتي غالبًا ما يتم تغييرها من التطبيق الأصلي. لهذا السبب يجب عليك الابتعاد عنهم:
- قضايا قانونية: غالبًا ما تتضمن البرامج المتصدعة أنشطة غير قانونية. إن توزيع أو استخدام البرامج المتصدعة ينتهك حقوق الملكية الفكرية وقوانين حقوق الطبع والنشر. إذا تم القبض عليهم، فقد يواجه الأفراد أو الشركات عواقب قانونية، بما في ذلك الغرامات والدعاوى القضائية.
- نقص بالدعم: لا تأتي البرامج المتصدعة مع دعم العملاء الرسمي أو المساعدة من المطورين. عند ظهور مشكلات أو أسئلة، يُترك المستخدمون دون إمكانية الوصول إلى مساعدة موثوقة، مما يجعل حل المشكلات أمرًا صعبًا.
- لا توجد تحديثات: تتلقى البرامج الشرعية تحديثات منتظمة، بما في ذلك تصحيحات الأمان الأساسية. عادةً ما تفتقر الإصدارات المتشققة إلى هذه التحديثات، مما يجعل نظامك عرضة للتهديدات والاستغلالات المحتملة.
- مصادر مجهولة: غالبًا ما يتم توزيع البرامج المكسورة من خلال قنوات أو مواقع ويب مجهولة، مما يجعل من الصعب تحديد المصدر أو محاسبة أي شخص في حالة ظهور مشكلات. يمكن أن يكون هذا النقص في المساءلة مشكلة في حالة حدوث مشاكل أو نزاعات.
- التدابير الأمنية غير الكافية: غالبًا ما تفتقر مواقع الويب التي تقدم برامج متصدعة إلى إجراءات الأمان القياسية. قد يؤدي استخدام مثل هذه المواقع إلى تعريضك لمخاطر أمنية، مما قد يؤدي إلى سرقة البيانات الشخصية.
- احتمالية الأنشطة الضارة: قد تأتي بعض البرامج المتصدعة مرفقة برموز برمجية ضارة، مما يتيح أنشطة مثل تعدين Bitcoin أو هجمات برامج الفدية. يمكن أن يكون لهذه الأنشطة الضارة عواقب وخيمة على نظامك وبياناتك.
