مع تحقيق المزيد من شركات البرمجيات كخدمة (SaaS) اختراقات كبيرة في الحلول التكنولوجية، أصبحت الحاجة إلى تدابير قوية لأمن البيانات أكثر أهمية من أي وقت مضى. تعد التهديدات السيبرانية المتزايدة، وفقدان البيانات، والوصول غير المصرح به إلى البيانات من بين الأسباب التي تجعل أمن البيانات عنصرًا رئيسيًا في عمليات أي شركة SaaS.

تتحمل شركات SaaS مسؤولية تخزين بيانات العملاء وإدارتها، فضلاً عن الحماية من الوصول غير القانوني. ومن الضروري أن يكون لدى هذه الشركات إجراءات أمنية قوية لحماية بيانات العملاء والالتزام بلوائح الصناعة مع الحفاظ على ثقة العملاء في خدماتهم. 

أمن البيانات لشركات SaaS

بالنسبة للشركات التي تستفيد من الحوسبة السحابية، وخاصة البرامج كخدمة، من المهم حماية بيانات العملاء من الهجمات الضارة والوصول غير المصرح به وخرق البيانات. 

المصدر www.qubole.com 

أمن البيانات – ممارسة تأمين أشكال مختلفة من المعلومات الرقمية، التي تشمل البيانات التي يتم إنشاؤها أو تخزينها على الأنظمة الإلكترونية، من دخول غير مرخص - تساعد شركات SaaS في الحفاظ على ثقة عملائها وتلبية المتطلبات التنظيمية للصناعة وحماية سمعتها. 

تستخدم شركات SaaS التدابير الأمنية مثل تقنيات المصادقة لحماية المعلومات الرقمية من الجهات الفاعلة الضارة. حلول أمن البيانات مثل المصادقة متعددة العوامل، والتشفير، والتحكم في الوصول، وجدران الحماية، وأنظمة كشف التسلل هي مجرد أمثلة قليلة للحلول التي تستخدمها الشركات لحماية نفسها من اختراق البيانات أو الهجمات الضارة، والتي يمكن أن يكون لها تأثير مدمر على سمعة الشركة، مما يؤدي إلى خسارة العملاء والإيرادات.

يعد تنفيذ المصادقة متعددة العوامل (MFA) أحد أكثر الطرق فعالية لحماية البيانات الرقمية المخزنة بواسطة شركات SaaS بشكل آمن.

مصادقة متعددة العوامل

المصادقة متعددة العوامل هي نظام أمني يتم تنفيذه بواسطة شركات SaaS، والذي يتطلب مستويات متعددة من المصادقة عند تسجيل الدخول إلى نظام أو تطبيق. تم تطويره لحماية المستخدمين من الوصول غير المصرح به عن طريق إضافة طبقة إضافية من الأمان إلى حساباتهم. 

المصدر www.microage.ca 

تم تطويره في الأصل في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين كوسيلة لتحسين أمان الخدمات والأنظمة عبر الإنترنت، وقد أصبح استخدامه واسع النطاق في جميع أنحاء العالم للحماية من الهجمات الإلكترونية وانتهاكات البيانات وغيرها من أشكال الوصول غير المصرح به. في أوروبا، غالبًا ما يتم استخدام MFA للحسابات الحكومية والخدمات المصرفية والتطبيقات الحساسة الأخرى. وفي الولايات المتحدة، يتم استخدامه من قبل الوكالات الحكومية والمؤسسات والشركات على حد سواء، حيث يذهب بعضها إلى حد صياغة سياسات التمويل الأصغر وإدراجها كجزء من سياساتها. قاعدة المعرفة الداخلية للفريق.

من خلال طلب أكثر من نموذج واحد للمصادقة، تجعل MFA من الصعب على المستخدمين غير المصرح لهم الوصول إلى البيانات الحساسة. تم تطبيق هذا الإجراء الأمني ​​على أشكال مختلفة من البرامج بما في ذلك قاعدة المعرفةوتطبيقات الوسائط الاجتماعية و أنظمة إدارة المحتوى - يتطلب من المستخدمين تقديم بيانات اعتماد أو أكثر قبل السماح لهم بالوصول إلى النظام أو التطبيق. 

تعمل المصادقة متعددة العوامل من خلال الجمع بين شيء تعرفه (مثل كلمة المرور)، أو شيء تملكه (مثل رمز الأمان أو الرمز المرسل إلى جهازك المحمول)، أو شيء أنت عليه (مثل بصمة الإصبع أو تقنية التعرف على الوجه). يوفر هذا طبقة إضافية من الأمان يمكنها المساعدة في حماية البيانات من الجهات الفاعلة والاستخدامات الضارة.

فوائد استخدام المصادقة متعددة العوامل لأمن البيانات

باعتبارها أداة أساسية لحماية البيانات ومنع الوصول غير المصرح به، تُحدث MFA فرقًا كبيرًا في تدابير أمان البيانات من خلال منع مخاطر خروقات البيانات والتهديدات الأمنية الأخرى. 

فوائد استخدام MFA لأمن بيانات SaaS عديدة. وهنا بعض منهم: 

زيادة الأمن

تعمل المصادقة متعددة العوامل على تعزيز أمان تطبيقات SaaS عن طريق منع الوصول غير المصرح به. على سبيل المثال، إذا أخطأ أحد الموظفين، أثناء استخدام التطبيق البرمجي لقاعدة المعرفة الداخلية لشركته، في كتابة كلمة مرور غير صحيحة أو أدخلها عدة مرات، فسيتلقى رسالة خطأ ومطالبة قد تتطلب معلومات إضافية - رمز مميز أو معلومات شخصية أو وصول إداري - قبل أن يتمكنوا من الوصول إلى حساباتهم. يضمن هذا الإجراء عدم تعرض البيانات المهمة الموجودة في قاعدة المعرفة الداخلية للشركة للخطر خارجيًا. من خلال طلب أشكال متعددة من المصادقة، تضيف MFA طبقة إضافية من الحماية لبياناتك. 

تقليل مخاطر الانتهاك

يعد أمن البيانات SaaS مهمًا جدًا في عالم اليوم لأن أي خرق أمني سيؤثر على الشركة وعملائها. إذا كشف هجوم إلكتروني عن بيانات عميل تجاري، فيمكن أن يؤدي إلى إنشاء العديد من نقاط الضعف التي تجعل هؤلاء العملاء عرضة لمزيد من الهجمات مثل البرامج الضارة أو سرقة الهوية أو سرقة البيانات. يقلل MFA بشكل كبير من مخاطر اختراق البيانات من خلال زيادة صعوبة وصول المتسللين إلى النظام. فهو يضمن أن المستخدمين المصرح لهم فقط هم من يمكنهم الوصول إلى البيانات المخزنة في تطبيقات SaaS وخوادم الشركة وقواعد البيانات.

تجربة مستخدم محسنة

عند بناء الحلول، تسعى شركات SaaS جاهدة إلى إنشاء تجربة غامرة للعملاء في نقاط اتصال مختلفة لتفاعل العميل مع منتجاتهم. 

يمكن أن تؤدي خدمة العملاء الجيدة والجودة إلى تجربة مستخدم إيجابية، وزيادة الولاء للعلامة التجارية، وحتى المزيد من المبيعات للشركة. يضمن MFA عدم المساس بتجربة المستخدم الإيجابية هذه من خلال تزويد المستخدمين بطريقة أكثر أمانًا وملاءمة للوصول إلى البيانات التي يحتاجون إليها. يمكن للمستخدمين اختيار نوع الحماية الذي يناسب احتياجاتهم.

بعض الأمثلة العملية تشمل: 

• إعادة تعيين كلمة المرور: يتطلب ذلك إرسال رمز لمرة واحدة إلى هاتف المستخدم أو يتطلب من المستخدم الإجابة على سؤال الأمان قبل أن يتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به. 
• مصادقة الوسائط الاجتماعية: غالبًا ما تتطلب تطبيقات مثل Facebook أو WhatsApp أو Instagram أو TikTok من المستخدمين إدخال رمز لمرة واحدة يتم إرساله عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني لتسجيل الدخول.
• الخدمات المصرفية عبر الإنترنت: تتطلب العديد من البنوك الآن عملية مصادقة من خطوتين، مثل إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، بالإضافة إلى رمز لمرة واحدة يتم إرساله عبر رسالة نصية، قبل أن يتمكن المستخدم من الوصول إلى حسابه. 
• التجارة الإلكترونية: غالبًا ما تتطلب مواقع التجارة الإلكترونية عملية مصادقة من خطوتين، مثل إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، بالإضافة إلى رمز التأكيد الذي يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني.

وفورات في التكاليف

الشركات SaaS يمكنهم توفير المال عن طريق تقليل الحاجة إلى إجراءات أمنية إضافية مثل جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات عند تنفيذ خطوة مصادقة متعددة العوامل. على سبيل المثال، يمكن للشركة اتخاذ المزيد من التدابير الوقائية بدلاً من التدابير الدفاعية من خلال طلب المصادقة الثنائية لتسجيلات دخول الموظفين إلى البيانات الحساسة بدلاً من توظيف المزيد من الأيدي أو الموارد البشرية لمراقبة واكتشاف الأنشطة الاحتيالية على الخوادم التي تخزن البيانات الحساسة. يمكن أن يقلل هذا من فرص قيام جهة خارجية ضارة باقتحام حساب الموظف وسرقة المعلومات أو ارتكاب الاحتيال. 

عمليات مبسطة

ادارة العلاقات مع يمكن للشركات إدارة وصول المستخدم بشكل أفضل من خلال تبسيط عملية المصادقة. وهذا يقلل من الحاجة إلى عمليات المصادقة اليدوية - والتي يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً وعرضة للأخطاء. كما أنه يعزز الإنتاجية ويسمح بإعادة توزيع موارد الشركة بشكل أفضل لإنشاء استراتيجيات وحلول جديدة من شأنها تسريع زيادة عوائد الاستثمار. 

الملخص

إن المزايا العديدة التي توفرها المصادقة متعددة العوامل تجعلها طريقة جذابة وفعالة لحماية البيانات المخزنة في تطبيقات SaaS. يمكن للشركات توجيه مواردها لنقل المهام المدرة للدخل بدلاً من مكافحة الهجمات الإلكترونية التي كان من الممكن حلها بسهولة باستخدام طبقة إضافية من الأمان. ومن خلال تنفيذ المصادقة متعددة العوامل، يمكن للشركات التأكد من أن بياناتها آمنة، والاحتفاظ بثقة عملائها، والمضي قدماً في تطوير المزيد من الحلول التكنولوجية.