يعتبر التوتر حدثًا يوميًا. وفقًا المعهد الأمريكي للتوتريعاني 33% من الناس من عواقب الضغوط الشديدة، و77% تأثرت صحتهم البدنية بسببها، و73% يعانون من مشاكل الصحة العقلية بسبب الضغوط غير المدارة.
ومع ذلك، في حين أن مصادر الضغط البدني والعاطفي يمكن أن تكون مالية أو شخصية، إلا أنها في معظم الحالات مرتبطة بمكان العمل.
بالنسبة للفرق العاملة في بيئات عالية الضغط، يمكن أن يكون هذا مشكلة بشكل خاص. بادئ ذي بدء، تؤدي مستويات الكورتيزول المرتفعة إلى عواقب صحية ضارة. كما تؤثر بشكل مباشر على إنتاجية مكان العمل والدافع والإبداع. ومن المؤكد أن هناك العديد من العوامل التي قد تؤثر على إنتاجية الموظفين. بعض هناك طرق يمكنك استخدامها لمساعدة فريقك خلال الأوقات الصعبة. ومع ذلك، من الضروري أن تركز على الوقاية من التوتر بدلاً من مجرد إدارة آثار التوتر.
لذا، إذا كنت تتساءل عن كيفية مساعدة فريقك على البقاء متحفزًا ومنتجًا خلال الأوقات الصعبة، فإليك أفضل الاستراتيجيات لتعزيز مرونتهم والسماح لهم بالازدهار - حتى عندما تصبح الأمور ساحقة.
تطوير أسلوب القيادة الداعم
إن إحدى أكثر التكتيكات فعالية - والتي يتم تجاهلها عادةً - للحفاظ على تحفيز فريقك وإنتاجيته طوال العام هي تطوير أسلوب القيادة الصحيح.
وفقًا لأحدث تقرير من مؤسسة جالوب حول حالة القوى العاملة العالمية، فإن مشاركة المدير ترتبط ارتباطًا مباشرًا بمشاركة الموظفين.
المصدر Gallup.com
في الواقع، يشكل مشاركة المدير ما يصل إلى 70% من التباين في مشاركة الفريق، مما يوضح مدى أهمية رعاية القادة الأقوياء بالنسبة للمنظمات الناجحة.
يمكنك استخدام أساليب مختلفة للتأكد من أن أسلوب قيادتك يدعم ديناميكية الفريق المرنة والحافزة.
على سبيل المثال، يعد التواصل الفعال أحد أهم العناصر الأساسية لبيئة عمل صحية ومنتجة. إذا كنت تريد مساعدة فريقك على البقاء متحفزًا - حتى في مواجهة التحدي - فاعمل على تحسين مهاراتك في التواصل. مع تمكينهم من تطوير ممارسات التواصل المناسبة (والصحية).
قد يكون هذا الأمر سهلاً نسبيًا. فمن خلال استخدام الأدوات المناسبة، يمكنك منع سوء التواصل وضمان تدفق المعلومات دون انقطاع داخل مؤسستك. على سبيل المثال، شيء بسيط مثل تطبيق شجرة الهاتف يمكن أن يسمح لك بتوصيل المعلومات المهمة إلى جميع أعضاء الفريق في الوقت المناسب (ويصعب تفويتها أو تفسيرها بشكل خاطئ).
بالإضافة إلى مواكبة نجاحات فريقك وتحدياته وأنشطته اليومية، ابذل قصارى جهدك لتنمية بيئة من التعليقات والمساءلة المفيدة.
بهذه الطريقة سوف بناء الثقة داخل شركتكبالإضافة إلى ذلك، ستوفر للموظفين التعليمات والإرشادات اللازمة للتعامل مع المهام بكفاءة. كما سيضمن القيام بذلك ما يلي:
- أشعر بالدعم
- هل هم على استعداد لطلب المساعدة
- لا تخاف من تبني عقلية النمو بدلاً من الخوف من ارتكاب خطأ (والتعرض للعقاب عليه)
تعزيز بيئة عمل إيجابية
على الرغم من أن المشاركة والإنتاجية على مستوى الفريق قد تنبع من أسلوب قيادتك، إلا أنها لا تعتمد فقط على لك الإجراءات (أو إجراءات موظفيك الإداريين).
وبدلاً من ذلك، تشير الأبحاث إلى العلاقة المباشرة بين ديناميكيات الفريق والإنتاجيةوفقًا لدراسة بحثية أجريت عام 2022، تؤثر ثقافة المنظمة على الإنتاجية، ولكن هذا ليس كل شيء. تؤثر قيم الشركة (ومدى فعالية توصيلها) أيضًا على سلوك الموظفين وأدائهم.
المصدر scirp.org
مع وضع هذا في الاعتبار، من الضروري تعزيز بيئة عمل إيجابية ومشجعة لموظفيك - خاصة عندما يتعلق الأمر بزيادة قدرتهم على الصمود في مواجهة التوتر وانخفاض الإنتاجية.
لبناء فريق مرن قادر على البقاء متحفزًا ومنتجًا خلال الأوقات الصعبة، ركز على ثقافة الشركة. قم بإنشاء قيم تنظيمية أساسية وتواصل معها. احرص على تعزيز بيئة قائمة على الثقة. ابذل قصارى جهدك لجعل الموظفين يشعرون بالدعم والتقدير. وشجع التواصل بأفضل ما لديك من قدرة.
الأمر الرائع هو أن بناء فريق مترابط وملهم هو أمر يمكنك تحقيقه بغض النظر عما إذا كان الفريق يعمل من موقع مركزي أو عن بُعد. هناك العديد من استراتيجيات بناء الفريق عبر الإنترنت التي يمكنك تنفيذها إبقاء الجميع على اتصال وعلى نفس الصفحةوإذا كنت على استعداد للانتقال بالأمور إلى المستوى التالي، فيمكنك حتى استكشاف أساليب صديقة للميزانية لجمع الجميع في نفس المكان للتواصل وجهاً لوجه، وهو ما سيؤدي حتماً إلى الإلهام والمشاركة.
تحقق من توقعاتك وأهدافك
من أكثر الأخطاء الإدارية شيوعًا الاعتقاد بأن الموظفين قادرون على التعامل مع كل الأعمال الموكلة إليهم. ولكن في حين أن فريقك قد يكون إدارة ولكي يبقوا رؤوسهم فوق الماء، ربما يكافحون خلف الأبواب المغلقة.
وقد كشف أحدث استطلاع سنوي أجرته شركة برايس ووترهاوس كوبرز حول آمال ومخاوف القوى العاملة العالمية أن أعباء العمل التي يتحملها 45% من الناس زادت بشكل ملحوظ خلال الأشهر الاثني عشر الماضية. والأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن 12% فقط من الناس يشعرون بأنهم يحصلون على تعويض عادل عن عملهم.
المصدر pwc.com
في أفضل الأوقات، قد تتسبب هذه العوامل في استسلام الموظفين للضغوط. في الواقع، يتوقع بعض الخبراء أن استقالة ثانية كبيرة قادمة. تشير بيانات الاستطلاع إلى أن 2.0% من العمال يخططون للاستقالة بحلول نهاية عام 28 بسبب شعور الناس بالإرهاق وقلة الأجر.
المصدر استئنافebuilder.com
ومع ذلك، إذا كنت تتطلع إلى الحفاظ على الإنتاجية والتحفيز في مكان العمل - حتى عندما تواجه ظروفًا صعبة - فمن الضروري أن تقطع هذه المشكلات عن كاهلك.
من الأهمية بمكان أن تتأكد من أن لديك رؤى واضحة حول أعباء عمل موظفيك (وما إذا كانوا قادرين على إكمال جميع المهام بطريقة لا تضحي بالجودة). كما تحتاج إلى العمل على تطوير توقعات واقعية فيما يتعلق بما يمكن لفريقك تحقيقه بشكل موضوعي بالموارد المتاحة لهم.
من خلال فهم واضح لحجم العمل الذي يتحمله فريقك، يمكنك منع الإرهاق. علاوة على ذلك، يمكن أن يساعدك ذلك في تطوير تكتيكات عملية للتغلب على العقبات الشائعة - مثل الاتصال غير المتزامن - ووفر لموظفيك الدعم الذي يحتاجون إليه. وقد يشمل ذلك الوصول إلى أدوات أكثر كفاءة، أو الاستعانة بمصادر خارجية لأداء مهام منخفضة القيمة، أو توفير أي فرص ضرورية لتحسين المهارات.
التأكيد على أهمية التوازن بين العمل والحياة والرفاهية
إن التوازن الجيد بين العمل والحياة والرفاهية العامة أمران ضروريان للسماح للناس بأن يكونوا منتجين ومنخرطين في العمل. وقد أكدت دراسة أجريت عام 2022 أن التدخل في العمل والحياة الشخصية يؤدي إلى زيادة الإرهاق بشكل مباشروقد أدى هذا إلى زيادة نوايا دوران العمل، فضلاً عن انخفاض الرضا الوظيفي العام.
لذا، إذا كنت تبحث عن طرق لمساعدة فريقك على البقاء متحفزًا ومنتجًا خلال الأوقات العصيبة، فستحتاج إلى مساعدتهم على تحقيق نتيجة إيجابية التوازن بين عملهم وحياتهم الشخصيةسيتعين عليك التركيز بشكل كبير على الحفاظ على صحتهم البدنية والعقلية.
وبطبيعة الحال، من السهل قول ذلك من فعله.
هناك بعض هناك أشياء يمكنك القيام بها بسهولة لمنع موظفيك من تحمل أكثر مما يمكنهم تحمله - مثل تحديد وإيقاف الحضور غير الضروري، وتنفيذ سياسة الحد الأدنى من الإجازات، وفرض حدود حول التواصل المهني خلال ساعات الراحة.
ومع ذلك، فإن إجبار القوى العاملة لديك على ممارسة الرعاية الذاتية والحصول على قسط كافٍ من الراحة قد يكون أكثر تحديًا.
مع وضع هذا في الاعتبار، يجب عليك أن تفعل ما في وسعك. بالإضافة إلى تشجيع فريقك على الاعتناء بأنفسهم، فكر فيما إذا كان بإمكانك تزويدهم بأي موارد ضرورية لتحسين صحتهم العامة.
الأمر الرائع هو أنه لا توجد حدود لما يمكن أن يساعد موظفيك على الشعور بمزيد من الدعم.
على سبيل المثال، كشفت دراسة استقصائية حديثة أن 92٪ من العاملين في الولايات المتحدة أعتقد أن تغطية الصحة العقلية مهمة لبناء ثقافة إيجابية في مكان العمل. 22٪ من الموظفين ضع في اعتبارك أن فوائد اللياقة البدنية والصالة الرياضية مهمة عند البحث عن وظيفة جديدة.
لذا، إذا كنت تتطلع إلى تعظيم الصحة العامة لفريقك (وزيادة قدرتهم على الصمود في مواجهة الضغوط والإرهاق)، فاستكشف طرق دعم صحتهم البدنية والعقلية. على سبيل المثال، يمكنك:
- تقديم برامج اللياقة البدنية والعافية على مستوى الشركة
- توفير قيمة مصادر تعليمية حول الحفاظ على لياقتهم البدنية
- امنحهم ميزانية يمكنهم إنفاقها على رفاهيتهم العامة مثل اختيار مرتبة جديدة أو قناع النوم الذي يحجب الضوء
لا تنسى لماذا
هل تعلم أن لماذا هل يمكن للدافع وراء عمل الشخص أن يكون محفزًا (إن لم يكن أكثر) من أي تعويض يتلقاه؟
تشير الأبحاث إلى أن الأشخاص الذين يتمتعون بأعلى مستويات الرضا الوظيفي يشعرون بما يفعلونه يحدث فرقا إيجابيا في العالم.
لذا، إذا كنت تريد أن يظل فريقك منتجًا ومنخرطًا خلال الأوقات الصعبة، فابحث عن طرق لإضافة المعنى إلى عمل فريقك.
يمكنك القيام بذلك من خلال التأكيد على رسالة وقيم مؤسستك. على سبيل المثال، الأشخاص الذين يشعرون بأن قيمهم تتوافق مع قيم مؤسستهم هم أكثر عرضة للبقاء في مناصبهم. بالإضافة إلى ذلك، فإن 52% منهم على استعداد لقبول خفض الأجور للعمل في شركة يشعرون بشغف تجاه رسالتها.
المصدر Qualtrics.com
أو إذا لم يكن من السهل عليك أن تبني ثقافة شركتك على القيم التنظيمية، فلماذا لا تسمح للموظفين بملاحقة مشاريع شغفهم أو أهداف النمو الشخصي كجزء من عملهم؟ هذه طريقة رائعة لتعزيز الدافع الداخلي لفريقك. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعدهم على الوصول إلى شعور أعلى بالإنجاز من خلال مواءمة أداء وظائفهم مع شيء يشعرون بالفعل بالإلهام للتفوق فيه.
توفير فرص النمو
وأخيرًا، إذا كنت تريد أن يظل فريقك متحفزًا خلال الفترات العصيبة، فلا تنسَ إزالة أي مصادر غير ضرورية للإحباط.
على سبيل المثال، تشير الأبحاث إلى أن الافتقار إلى فرص التطوير هو أحد الأسباب الرئيسية لعدم الرضا في مكان العمل بين المهنيين الشباب. ومع ذلك، ومع إدراكك لأهمية الرضا الوظيفي للحفاظ على مستويات إنتاجية عالية، فسوف تحتاج إلى إزالة نقاط الألم هذه بأفضل ما في وسعك.
المصدر statista.com
من بين الأمور الرائعة في هذا الشغف بالمعرفة وفرص النمو هو أنه من السهل توفيرها في العمل اليوم. من خلال مجموعة متنوعة من الموارد التعليمية، يمكنك تشجيع فريقك على تحسين مهاراتهم بطريقة تعمل تلقائيًا على تعزيز أدائهم في مكان العمل (ومعدلات الاحتفاظ بهم).
علاوة على ذلك، إثبات وجود فرص للتقدم في غضون يمكن أن تكون مؤسستك (وهو ما يريده 63% من الأشخاص من وظائفهم الحالية في المقام الأول) طريقة أخرى ممتازة لتحفيز القوى العاملة لديك وجعلهم يرون أنها تستحق تقديم نتائج استثنائية.
المصدر mitsloan.mit.edu
وفي الختام
إن مساعدة فريقك على البقاء متحفزًا ومنتجًا خلال الأوقات الصعبة ليس بالأمر الصعب. إنه أمر ممكن تمامًا، طالما أنك تطور أسلوب القيادة الصحيح، وتغذي بيئة عمل إيجابية، وتوفر لموظفيك الموارد والتشجيع الذي يحتاجون إليه لتجاوز كل التوقعات.
ومع ذلك، لمنع الإرهاق، ضع في اعتبارك أن الإنتاجية لا ينبغي أن تكون ثابتة بالضرورة. في الواقع، تعتبر الذروة والانخفاضات الطفيفة حدثًا طبيعيًا تمامًا ولا ينبغي أن تسبب القلق. بالطبع، لا ينبغي أن تعيق الأيام البطيئة النمو الصحي والمستدام. بدلاً من ذلك، ستمثل ببساطة فترات الراحة والتعافي، مما سيسمح لفريقك بالوصول إلى ذروة الأداء عندما يكون ذلك مهمًا للغاية.
