تعتبر مقالات قاعدة المعرفة ضرورية لتوفير معلومات مفيدة حول خدمتك أو منتجك لجمهورك المستهدف. يمكن أن يساعد عملائك ووكلائك في الحصول على معلومات للإجابة على استفساراتهم حول عملك. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعد في إنقاذ...
يريد العملاء العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها، ويجب أن يتم ذلك بسرعة. وفي صناعة البرمجيات، يعد الأمر أكثر أهمية لأن الشركات تبيع منتجات ذات منحنيات تعليمية ضخمة. ولذلك، تستخدم شركات SaaS قواعد المعرفة. بهذه الطريقة، عملائهم...
من أجل تقليل الاحتكاك في الشركة، من الضروري أن يكون هناك تعاون عمل جيد بين الموظفين. يمكن أن تساعدك بدائل Bloomfire التالية في إنشاء قاعدة معرفية مركزية قد تخفف التوترات بين الفرق أو الأقسام المختلفة....
