Transparence commerciale : bâtir la confiance au sein de votre entreprise

by | Le 1 juillet 2022 | Base de connaissances, Gestion de projet, Travail à distance

Les gens veulent savoir comment démarquer leur entreprise de la concurrence. Eh bien, de nombreuses entreprises commencent à renforcer la confiance dans leur entreprise en renforçant la transparence.

Être transparent dans tout ce que nous faisons est toujours utile dans toutes les situations, il est donc logique que cela contribue à la culture d'entreprise. 

Pour en savoir plus sur la transparence des entreprises, continuez à lire ci-dessous. 

Qu’est-ce que la transparence des entreprises ?

La transparence des affaires, c'est lorsque les membres d'une entreprise sont continuellement encouragés à partager leurs informations et leur responsabilité. Cela signifie également que l’entreprise doit étayer toutes ses affirmations dans ses politiques par des actions et des décisions. 

Être transparent sur les stratégies commerciales, l'orientation et les perspectives financières rapprochera l'équipe car les employés auront l'impression qu'il s'agit d'une unité familiale.

La création de cet environnement commercial ouvert encourage les employés à garder à l’esprit les meilleurs intérêts de l’entreprise. 

Aussi, le véritable objectif de la construction d’une entreprise transparente est de soutenir l’entreprise en créant de meilleures relations entre managers et employés.

Cela aidera les employés à comprendre pour quoi ils travaillent et ils auront plus de facilité à obtenir les résultats souhaités par l'entreprise. 

Pourquoi est-il important d’instaurer la transparence dans les affaires ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles la transparence est essentielle dans les affaires, mais voici cinq raisons pour lesquelles chaque entreprise devrait la mettre en place. 

  • Établir la confiance

Cela peut sembler évident, mais la transparence dans une entreprise contribuera à renforcer la confiance entre les employés et les dirigeants. Ils auront l’impression de travailler avec une entreprise aux normes éthiques élevées.

Il n’est pas surprenant que de nombreux employés dans le monde ne fassent pas confiance à leur employeur, ce qui contribue à créer un environnement de travail toxique. 

Cependant, lorsque la confiance est établie grâce à la transparence, les employés sont plus susceptibles de s'engager envers leur employeur et l'entreprise.

De plus, ils comprendront pleinement la mission de l’entreprise, ce qui les aidera dans leur innovation et leur créativité. 

  • Développer les relations

Les salariés ne quittent pas toujours une entreprise, mais ils quitteront leurs managers. Une façon de lutter contre ce phénomène consiste à établir des relations solides entre les employés et les managers.

Lorsqu'un lieu de travail transparent permet aux employés de se sentir capables partager ses idées sans être jugé par la direction, ils sont plus susceptibles de rester dans l'entreprise. 

  • Augmentation de la productivité

Lorsqu’une entreprise ne dit pas la vérité sur sa vision ou sur la façon dont ses employés peuvent réussir dans leur rôle, ils ont moins de chances d’être productifs.

En effet, il n’y a pas de confiance dans l’entreprise puisque les dirigeants et les employeurs ne font pas preuve de transparence à propos de l’entreprise. Dans l'ensemble, cela nuira à l'engagement des employés envers l'entreprise. 

Cependant, lorsqu’il y a transparence au sein de l’entreprise sur les objectifs et les moyens de réussir, les employés deviendront plus productifs dans leur travail.

En effet, les employés voudront aider l’entreprise puisque les supérieurs sont transparents sur les besoins de l’entreprise. 

  • Renforcer l'innovation

Les grandes entreprises peuvent atteindre les sommets possibles parce qu’elles ont identifié toutes les forces et les faiblesses de chaque employé. Ensuite, les atouts de tous les employés sont mis à profit pour aider l’entreprise à réussir.

Le fait est que tout le monde est bon dans quelque chose, donc lorsqu’une entreprise regroupe tous les employés, ils vont alors créer une équipe solide. 

Toutefois, cela ne peut fonctionner que lorsque l’entreprise est transparente. Cela signifie que les employés savent qu'il y a quelque chose à résoudre et qu'une solide ligne de communication a déjà été établie au sein de l'équipe, ils sont donc heureux de présenter leurs idées. 

  • Le reporting devient simple

Lorsqu’une entreprise est transparente, les employés seront plus ouverts sur leurs objectifs personnels. Ces objectifs peuvent parfois aider avec les rapports en les standardisant ou en créant des modèles plus clairs.

En effet, les employés auront moins peur de divulguer des informations à leurs supérieurs, qu'il s'agisse d'un autre employé ou d'un concept d'entreprise. 

Cinq façons d'accroître la transparence des entreprises

Renforcer la transparence des entreprises peut demander beaucoup de travail, mais cela en vaudra la peine en fin de compte.

Vous trouverez ci-dessous cinq façons dont chaque entreprise peut contribuer à promouvoir la transparence sur le lieu de travail. 

1. Reconnaître ses erreurs

Des erreurs se produisent, et lorsqu’elles se produisent, il est essentiel qu’une entreprise puisse les reconnaître. Cela ne sert à rien d'être secret lorsque quelqu'un fait une erreur, car cela n'est pas transparent envers les employés de l'entreprise. Au lieu de cela, cela entravera la relation que les gestionnaires et les employeurs tentent d’établir avec les employés. 

En reconnaissant ses erreurs, cela montrera aux employés que même leurs managers ne sont pas parfaits. Cela montre de l'humilité et peut les rendre moins intimidants à qui parler lorsque quelqu'un d'autre a besoin d'aide.

Lorsque vous reconnaissez une erreur, il est essentiel d’utiliser un langage clair et un ton empathique. Il n’est pas nécessaire de se mettre sur la défensive, car cela n’améliorera pas la situation. 

2. Encouragez les commentaires

Les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs, peuvent faire une grande différence dans une entreprise. L’un des plus gros problèmes de nombreuses entreprises est que l’équipe n’accepte pas les commentaires négatifs.

https://tapmyback.com/blog/ask-for-feedback-work-4-steps/

Oui, cela peut parfois être une pilule difficile à avaler, mais s’ils parviennent à dépasser leur ego, ils peuvent alors apporter un très grand changement à leur entreprise. 

Les gens doivent s’assurer qu’ils écoutent les commentaires laissés par les employés et les clients, car c’est ainsi qu’une entreprise sait quel est le changement pour le mieux.

De plus, si une entreprise change en raison des commentaires, cela montrera aux employés que l'entreprise pour laquelle ils travaillent écoute. Tout le monde veut travailler pour quelqu'un qui les écoute. 

3. Créez une base de connaissances dédiée à l'entreprise

Disposer d’une base de connaissances d’entreprise contribuera à la transparence des affaires car tous les employés pourront y accéder.

Personne n’aime attendre que quelqu’un d’autre transmette des informations, car les gens travaillent à des rythmes différents. Cependant, lorsqu'il y a un base de connaissances dédiée à l'entreprise, alors tous les employés l'utiliseront. 

En outre, c'est un moyen rapide pour eux d'obtenir les réponses dont ils ont besoin, pour l'entreprise d'informer les employés, et c'est un autre moyen d'établir une communication ouverte au sein de l'équipe.

Disposer de cette ligne de communication améliorera considérablement la confiance dans l’entreprise. 

logiciel de base de connaissances Klutch transparence commerciale

4. Ayez une communication ouverte

Peu importe la taille d'une entreprise ; être ouvert envers les employés fera une grande différence pour eux.

Lorsque le fondateur d’une entreprise parle franchement des efforts qu’il a fallu pour y arriver, les employés commenceront à avoir un nouvel amour pour l’entreprise.

Il faut constamment leur rappeler qu'un propriétaire est aussi une personne et que cette activité est essentielle pour toutes les personnes impliquées. 

En outre, cela fait que le propriétaire apparaît davantage comme un être humain aux yeux des employés. Cela pourrait surprendre certains, mais les employés n’ont pas toujours la même empathie envers un propriétaire d’entreprise que leurs collègues.

C'est parce qu'ils croient que le propriétaire est très éloigné de ce qui se passe sur le terrain.

Au lieu de laisser cela entraver la relation, utilisez la communication pour la construire. 

communication ouverte

5. Créez une valeur fondamentale et respectez-la

Créer une valeur fondamentale peut prendre un certain temps, mais chaque entreprise doit s'y tenir une fois l'opération terminée. Si la transparence est ce à quoi une entreprise souhaite s’efforcer, il est important de s’assurer que la valeur fondamentale représente cela.

En outre, cela aidera les employés à mieux comprendre l'entreprise par rapport à une valeur fondamentale qui ne signifie pas grand-chose pour l'entreprise. 

Chaque entreprise a besoin d’une valeur fondamentale qui peut être intégrée dans tous les aspects de l’entreprise. Cela ne veut pas dire qu’il doit y en avoir un seul, mais il peut y en avoir deux. Cependant, n’en ayez pas plus de deux car cela peut devenir déroutant. 

Conclusion

Lorsqu’on crée la confiance dans une entreprise, il faut de la transparence. Une entreprise doit être ouverte avec ses employés pour qu'ils puissent l'être avec l'entreprise.

Il est toutefois important de noter que cela ne se produira pas immédiatement. Instaurer la confiance prend du temps, c'est pourquoi chaque entreprise doit être prête à travailler.

Sauf qu’il est plus facile de le faire lorsqu’une entreprise est transparente dès le départ que lorsqu’elle démarre avec cinq ans de retard. 

La raison pour laquelle les entreprises devraient être transparentes est que les employés feront davantage confiance à leur employeur. Augmentation de la productivité, l’innovation s’améliorera, les relations deviendront plus fortes et le reporting pourra devenir plus gérable.

En outre, il ne faudra que quelques étapes à une entreprise pour devenir transparente, afin que les employés et les employeurs puissent tous bénéficier de l'entreprise. 

En créant une valeur fondamentale et en s'y tenant, en utilisant une base de connaissances dédiée à l'entreprise avec Klutch, en ayant une communication ouverte, en encourageant les commentaires et en reconnaissant ses erreurs, toute entreprise peut renforcer la transparence.

Ensuite, votre entreprise bénéficiera de la confiance au sein de l’équipe, ce qui créera un meilleur environnement de travail pour toutes les personnes impliquées. 

Suggestion pour vous

Gagnez du temps en utilisant des documents conçus par des professionnels et des modèles de feuilles de calcul créés par Klutch.