Une bonne base de connaissances est essentielle pour dynamiser plusieurs aspects de votre entreprise. Cependant, l’un des principaux points que votre base de connaissances doit gérer est le support client. De nombreux propriétaires d'entreprise évitent complètement de travailler à l'amélioration de leur support client, ce qui provoque de nombreux insatisfaits...
L’objectif principal de la plupart des entreprises est de générer des revenus, et le moyen le plus courant d’y parvenir est de conclure des ventes. Cependant, l’équipe commerciale doit être hautement formée et préparée à faire face à tous les clients et situations possibles. Parfois, le processus de vente peut devenir un peu...
Lorsqu’une équipe commerciale essaie de réussir, elle doit disposer d’une base de connaissances appropriée pour l’aider. Cela garantira qu'ils peuvent créer l'approche, les réponses, les tactiques et les plans appropriés qui les aideront à amener l'entreprise là où elle doit être. La dernière chose...
À mesure que la technologie progresse, les craintes que l’utilisation accrue des logiciels d’automatisation du lieu de travail et de la robotique ne fasse qu’accroître la pression sur le marché du travail augmentent également. En effet, depuis des années, les médias ont largement promu le récit d’une prise de contrôle par des robots. Cependant, un rapide coup d'œil sur...
De nos jours, l’épine dorsale des affaires est le service client : la manière dont une entreprise répond à ses clients n’a jamais été aussi importante qu’aujourd’hui. Les grandes entreprises sont connues pour investir des millions dans la recherche de la meilleure façon d’améliorer le service client. Le chef parmi tous...
