Plans de base de connaissances abordables pour les entreprises en croissance
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Obtenez un accès instantané à tous nos outils de base de connaissances
Obtenir les bonnes informations à partir de tonnes de documents d’entreprise est une tâche ardue. Klutch facilite la recherche de ce que vous recherchez grâce à ces fonctionnalités, outils et intégrations.
Base de connaissances
Gérez les connaissances de votre entreprise dans une base de données unique où les membres de l'équipe peuvent stocker, collaborer et acquérir les informations nécessaires à tout moment et en tout lieu.
Canned Responses
Ajoutez, modifiez et gérez facilement toutes vos réponses copiables pour gagner du temps en répondant aux requêtes des clients, en répondant aux e-mails, et bien plus encore.
Extension Chrome
Klutch est livré avec une extension Chrome qui facilite le copier-coller de vos réponses prédéfinies dans vos applications de messagerie et de messagerie.
Intégration Gmail
Avec l'intégration de Klutch et Gmail, bénéficiez d'une création, d'une acquisition et d'une gestion fluides des connaissances de l'entreprise au sein de votre flux de travail de messagerie.
Permissions
Accordez des autorisations à des membres de l'équipe, des clients ou des clients spécifiques. Vous pouvez même choisir de publier une page pour que l’ensemble de votre entreprise puisse la voir ou la limiter à vous-même.
Groupes d'utilisateurs
Segmentez votre équipe par groupes et déléguez et collaborez facilement ensemble. De cette façon, vous saurez qui effectue une tâche spécifique, ses progrès et ce qu'il a accompli.
Gabarits
Utilisez les modèles Klutch pour les pages et les réponses pour vous faire gagner du temps et vous éviter de tout repartir de zéro. Tous sont spécifiques au projet et 100 % personnalisables.
Collaboration en temps réel
Collaborez avec votre équipe en temps réel, à tout moment et en tout lieu. Même sur mobile, vous pouvez faire avancer les choses et entrer en contact avec votre équipe à distance.
Commentaires
Avec Klutch, il est plus facile de laisser un commentaire que votre équipe devra traiter. Ils seront avertis et tout le monde pourra voir les progrès une fois les commentaires résolus.
Contrôle de version
Ayez un contrôle global sur vos documents. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer une section mais vous pouvez toujours revenir à l'ancienne version si nécessaire.
Clic droit sur Ajout rapide
Vous pouvez toujours ajouter des réponses prédéfinies même sans ouvrir Klutch. Mettez simplement le texte en surbrillance, faites un clic droit et ajoutez-le à la bonne catégorie de réponse Klutch.
Slack
Grâce à l'intégration Slack de notre Klutch, vous pouvez accéder et partager les connaissances de votre équipe sur votre chaîne Slack sans quitter l'application.
C'est une super application ! Facile à utiliser et idéal lors de la rédaction d’un grand nombre de réponses prédéfinies (la fonctionnalité de catégories est formidable à cet effet). J'ai eu quelques difficultés à mettre à jour mon compte sur mon Mac, mais le co-fondateur Tomer A. m'a aidé à résoudre ce problème facilement. J'attends avec impatience la version Teams lorsqu'elle sera disponible !
Ben Erickson
Si vous voulez que quelque chose soit fait plus rapidement, vous devez vous procurer cette extension ! C'est absolument incroyable. Cela me fera littéralement gagner des HEURES chaque année.
Yossef Trabelsi
Fondateur, YosK
Cette extension est exactement ce que je cherchais ! Je ne pourrais pas être plus heureux!
Brandi Weyant-Ceron
Spécialiste de l'assistance à la clientèle
Dans mon travail, je dois généralement répondre à de nombreuses questions répétitives. Je me demandais s'il existait une extension pour Chrome qui me permettrait de gérer les réponses standardisées. J'ai essayé plusieurs outils, mais Tray Canned Responses était le plus complet que j'ai trouvé :
Yordan Soares
Développeur Full Stack
Ne te contente pas commencer 
ça vient de nous
Voici ce que nos clients disent de nous
(33)
3,000+ utilisateurs
Foire aux questions
Nous sommes là pour répondre aux questions courantes que vous pourriez vous poser sur Klutch. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton Chat ci-dessous et nous vous contacterons !
Y a-t-il une limite au forfait gratuit ?
- Jusqu'à 10 pages et réponses standardisées
- Jusqu'à 2 Go de stockage
- 10 réponses/e-mails IA
- Membres illimités
- Extension Chrome
- Accès aux intégrations d'applications
- Gabarits
- Extension Chrome et Bord
- Variété de fonctionnalités de personnalisation et d'outils de collaboration
Que puis-je obtenir si je passe au plan Pro ?
Outre les fonctionnalités et intégrations que vous obtenez du plan gratuit, vous bénéficiez des avantages Pro suivants :
- Pages illimitées et réponses standardisées (au lieu de seulement 10 éléments)
- Stockage illimité (au lieu de seulement 2 Go)
C'est parfait pour les petites et moyennes entreprises, les équipes distantes, les agences, les entreprises, etc.
Comment puis-je commencer à créer ma propre base de connaissances avec Klutch ?
Vous pouvez vous inscrire gratuitement à Klutch ici.
Comment créer une nouvelle page entreprise sur Klutch ?
Une fois que vous avez votre propre compte sur Klutch, vous pouvez créer une page en naviguant dans le menu latéral et en cliquant sur « Nouvelle page ». L'éditeur de page s'ouvre et vous pouvez y créer, modifier et partager votre page Klutch avec les membres de votre équipe.
Comment puis-je installer l'extension Klutch Chrome ?
Sur le site Web de Klutch, cliquez sur le bouton Extension Chrome dans la barre supérieure. Cela vous mènera au référentiel d'extensions Chrome où vous pourrez trouver le bouton Ajouter à Chrome.
Une fois cela fait, vous pouvez facilement accéder à vos pages et réponses Klutch en un seul clic sans quitter votre onglet.